RÜCKGABE- UND UMTAUSCHRICHTLINIE

DOMIVOSPORT s.r.o.
Levická 1605/67
949 01 Nitra
Slowakische Republik

IČO (Unternehmens-ID): 50223267
USt-IdNr.: SK50223267

E-Mail: info@domivosport.de
Telefon: +421 919 282 306

1. Widerrufsrecht (14 Tage)

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und der europäischen Richtlinie 2011/83/EU hat der Kunde das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab Erhalt der Bestellung vom Kaufvertrag zurückzutreten, ohne Angabe von Gründen.

Die zurückgesendete Ware muss sich in einem Zustand befinden, der einen Weiterverkauf ermöglicht, das heißt:

• unbenutzt,

• unbeschädigt,

• vollständig,

• in der Originalverpackung (sofern vorhanden).

2. Rückgabeprozess (Widerruf / Rückerstattung)

Zur Vereinfachung der Bearbeitung wird dem Kunden empfohlen, wie folgt vorzugehen:

• Das Widerrufs- und Rückgabeformular auszufüllen (freiwillig, nicht verpflichtend),

• die Ware an die unten angegebene Rücksendeadresse zu senden,

• den Versandnachweis bis zum Abschluss der Rückerstattung aufzubewahren.

📄 Widerrufsformular

Das Widerrufsformular steht auf unserer Website zum Download bereit.

3. Rücksendekosten und Rücksendeadresse

Rücksendeadresse (Zentrallager – Slowakei)

DOMIVOSPORT s.r.o.
Levická 1605/67
949 01 Nitra
Slowakische Republik

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern es sich nicht um einen mangelhaften Artikel oder einen Fehler handelt, der dem Verkäufer zuzuschreiben ist.

Rückerstattungsfrist

Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Kunde den Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.

Die vollständige Rückerstattung, einschließlich der ursprünglichen Standardlieferkosten (günstigste angebotene Versandart), erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

4. Umtausch von Waren

Ein Umtausch ist möglich, sofern die Ware:

• unbenutzt,

• unbeschädigt,

• vollständig,

• in der Originalverpackung (falls vorhanden)

zurückgesendet wird.

Umtauschprozess

• Das Umtauschformular ausfüllen,

• die Ware an die oben genannte Rücksendeadresse senden.

Nach Erhalt und Prüfung der Ware wird der neue Artikel (z. B. andere Größe oder Farbe) versendet.

📄 Umtauschformular

Das Umtauschformular steht auf unserer Website zum Download bereit.

5. Ausschluss von Rückgaben

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, wenn:

• die Ware offensichtlich benutzt oder beschädigt ist,

• die Ware unvollständig zurückgesendet wird,

• eine eindeutige Zuordnung zur ursprünglichen Bestellung nicht möglich ist.

6. Defekte Produkte oder Versandfehler

Im Falle eines mangelhaften Produkts oder eines Versandfehlers, der dem Verkäufer zuzuschreiben ist:

• werden die Rücksendekosten vollständig vom Verkäufer übernommen,

• dem Kunden wird ein Ersatzartikel oder eine vollständige Rückerstattung angeboten.

Der Kunde wird gebeten, den Kundenservice unverzüglich zu kontaktieren:
📧 info@domivosport.de

Falls Sie die Ware zurücksenden möchten, Laden Sie dieses Formular herunter und befolgen Sie die darin enthaltenen Anweisungen.

Falls Sie die Ware umtauschen möchten, Laden Sie dieses Formular herunter und befolgen Sie die darin enthaltenen Anweisungen.